«Отель Элеон» — это история не столько про шикарные номера, сколько про людей, которые в них работают. После отъезда хозяйки её легкомысленный племянник Павел вынужден взять бразды правления в свои руки, что приводит его к радикальному решению — пригласить сурового управляющего из-за границы. Появление Софьи Толстой встряхивает весь устоявшийся мирок отеля, от шеф-повара до бармена, заставляя каждого по-новому взглянуть на свою работу и жизнь.
Параллельно разворачивается личная драма новой горничной Даши, которая, спасаясь от обмана, оказывается в эпицентре совсем другой проблемы. Найдя чью-то забытую сумку с крупной суммой, она не подозревает, что это начало опасной игры. Деньги, новые правила, старые привычки и скрытые страхи — всё это смешивается под одной крышей, превращая рабочие будни в череду непредсказуемых событий, где комичные ситуации граничат с настоящим риском.